Minhas turmas este ano: Gestão de Mídias Sociais

"Gestão de Mídias Sociais" é o nome de uma das disciplinas que estou ministrando este ano no Curso de Técnico em Administração integrado ao Ensino Médio na escola estadual Nair Miranda, em Fundão.

Confira abaixo a ementa desse curso (a ementa é produzida pela Sedu).

CEEFMTINM

Disciplina: Gestão de Mídias Sociais.

Turma: 3a. Série.

Número aproximado de aulas: 80.

Objetivos

Conhecer os fundamentos básicos de funcionamento e gerenciamento das principais mídias sociais.

Ementa

- A internet no Brasil e no mundo 

- Introdução às Mídias Sociais 

- Diferenciação entre Mídias Sociais e Redes Sociais 

- Histórico do desenvolvimento das Redes Sociais 

- Planejamento de Mídia e Redes Sociais 

- Principais ferramentas e plataformas 

- O perfil do analista de mídias sociais (social media) 

- O mercado de trabalho para o social media 

- Redes Sociais como ferramentas de marketing 

- Impactos das Redes Sociais para as organizações.

Competências

- Planejar e executar as estratégias de marketing da empresa, ou profissional, nas redes sociais; 

- Monitorar e interpretar dados e informações dos relatórios gerenciais; 

- Pesquisar e produzir conteúdo para as redes sociais; e

- Gerenciar crises relacionadas à marca ou à imagem nas redes sociais.

Habilidades

- Definir formatos, temas e conteúdo das postagens;

- Definir ações estratégicas em diferentes canais, como Facebook e Instagram, por  exemplo; 

- Definir tipos de mídias a serem utilizados nas redes sociais; 

- Saber acompanhar as  tendências de mercado; 

- Saber definir e agendar  dias e horários de  publicações;

- Analisar e definir nichos de  mercado ideais para cada tipo de negócio; 

- Definir os KPIs da marca e  a estratégia de SEO e de conteúdo; 

- Mensurar métricas como engajamento por posts, taxa de conversão em anúncios, alcance das publicações, menções do público com a marca, atividade de concorrentes, dentre outros; 

- Saber pesquisar temas e referências para produção  de conteúdo; 

- Saber escrever textos, gravar e editar vídeos, edição de fotos, dentre outras técnicas de edição gráfica; 

- Utilizar ferramentas de  apoio à rotina de trabalho como aplicativos informatizados;  

- Reconhecer problemas e dar respostas rápidas ao  público ou aos clientes.

Bases tecnológicas

- A internet no Brasil e no mundo;

- Origem e propósito das mídias sociais;

- Texto, imagem, áudio e som nas mídias sociais;

- Público alvo das mídias sociais;

- Diferenciação entre mídias sociais e redes sociais;

- Histórico e evolução das redes sociais no Brasil e no Mundo;

- Planejamento de Mídia e Redes Sociais: Objetivos e  Estratégias; Tipos de conteúdo, Criação, adequação e curadoria de conteúdo, Monitoramento de resultados; 

- Plataformas de  monitoramento e  gerenciamento de redes sociais: Agendamento de  posts, Impulsionamento, Relatórios, SAC, Captação de leads, dentre outras;  

- Principais formas de uso das redes sociais online pelos usuários;

- O perfil do analista de mídias sociais (social media);

- O mercado de trabalho para o social media;

- Redes Sociais como  ferramentas de marketing: audiência, tráfego, autoridade,  engajamento, produção de  conteúdo, identidade visual, tendências, dentre outras; e  

- Impactos das redes sociais para as organizações. 

Bibliografia básica

BUENO, Wilson da Costa (Org.). Estratégias de comunicação nas mídias sociais. 1. ed. Barueri: Monole, 2015.  

KOTLER, Philip; KARTAJAYA, Hermawan; SETIAWAN, Iwan. Marketing 4.0. tradução de  Ivo Korytowski. Rio de Janeiro: Sextante, 2017.  

LONGO, Walter. Marketing e Comunicação da Era Pós-Digital: As Regras Mudaram. 1ª Edição. Rio de Janeiro: Editora Alta Books, 2019.  

TELLES, André. A Revolução das Mídias Sociais: cases, conceitos, dicas e ferramentas.  São Paulo: M. Books, 2010. 

Bibliografia complementar

CASTELLS, Manuel. A galáxia da internet: reflexões sobre a internet, negócios e sociedade. Rio de Janeiro: Zahar, 2003. 

LARROSSA, Luciano. Facebook para Negócios: Como vender através da maior rede social do mundo. 1ª Edição. São Paulo: DVS Editora, 2018. 

REZ, Rafael. Marketing de Conteúdo: A Moeda do Século XXI. São Paulo: DVS Editora,  2016.  

GABRIEL, Martha. Marketing na Era Digital: Conceitos, Plataformas e Estratégias. São  Paulo: Novatec Editora, 2010.